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在服务质量上水帘墙厂家需要重视的方面

2019-06-26 点击数：552

	 任何一个尚有规模有一定影响力的厂家，除了靠产品有过硬的质量，还需要有优质的服务，两者缺一不可，水帘墙厂家亦是如此，想要发展的好需要也必须要重视的方面。如果说质量是硬实力，那服务就是软实力，而且服务贯穿着产品的全部过程，也时刻影响着后期的发展，在说白点就是品牌、社会形象、竞争力等，下面就拿水帘墙厂家来阐述说明在服务质量上需要重视的方面 

一：前期购买

	 一种是顾客不知道如何选择购买，厂家需要正确的介绍水帘墙，包括适用的范围、安装条件、设备参数、性能指标、注意事项、维护保养等等方面。让顾客更加全面深刻的了解水帘墙。其次就是知道自己的需求知道自己想要的，那么就需要进行满足甚至进行定制化专业化的生产与制造，从而满足不同客户的需求。 

在服务质量上水帘墙厂家需要重视的方面

二：安装期间

	 就这包括了厂家的发货速度、运输时间、水帘墙的安装时间以及水帘墙厂家安装人员的技术水平等，可以想想看倘若安装人员技术不达标，安装时间过长甚至安装时因个人原因导致安装出现问题，这显然是顾客所不能接受的，同时也会对该设备该厂家产生质疑与反感甚至抵触。 

三：后期售后

	 这一点也同样重要，在后期使用中难免会出现各式各样的问题，能够及时给顾客进行解决和问答也是考验厂家服务质量的重要指标，如果厂家不能很好的解决或者是一味的推卸与不管不问。相信失去一位顾客是小，紧接着失去的将去一群顾客的信任，更严重的将是举报和曝光，那其中的经济损失和品牌形象当大打折扣。 

	 其实这只是水帘墙厂家在服务质量上的需要注意的一小方面，在一些服务性行业所重视关注的方面与层次可比这多多了。努力提升服务软实力才可能会有更大发展，反之发展必然很有限。 

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